Nuestros trabajadores adoptan un enfoque personalizado en cada caso. Nos ceñimos a las capacitaciones que brindamos y a los manuales elaborados previamente con los clientes. Sabemos cómo funcionan las empresas y los procedimientos que tiene cada cliente. Cuanto más conocimiento se tenga del producto y del proceso, mayor será la tasa de éxito.

Enfocarse en la interacción digital con los alumnos para asegurar la escalabilidad y un proceso de cobranza sin fricciones. Si bien queremos recuperar el ingreso en espera de ser cobrado, no deseamos afectar la relación con nuestros clientes que tanto se ha trabajado en construir.

Capturar y utilizar información relevante del cliente deudor, durante la cobranza es muy importante, más aún después de la crisis y las interrogantes que nos deja el COVID19. Los ejecutivos de cobranza, necesitan contar con los datos que les permitan reconocer las diferencias entre las deudas relacionadas en este periodo de la emergencia sanitaria y aquellas que no lo están.

El deudor del rubro educativo no es el mismo en el sector financiero, en el sector automotriz ni en el sector minorista, las razones de falta de pago a sus deudas pueden ser varias. Determinar la probabilidad de que un alumno no se vuelva un posible desertor e incremente la tasa de deserción sobre todo en los primeros semestres.